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Développement spécifique pour la digitalisation de vos processus métier (BPM)
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La digitalisation des processus métiers consiste à remplacer ou moderniser les méthodes traditionnelles employées dans l’entreprise par des solutions numériques innovantes afin d’améliorer l’efficacité, la productivité et l’agilité d’une organisation. Elle vise à automatiser les tâches répétitives, centraliser les données et faciliter la prise de décision en temps réel grâce à l'analyse des informations.
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Cette transformation numérique repose sur l'utilisation d’outils technologiques variés, comme les applications métiers, l’automatisation de tâches, et les solutions d’analyse et de traitement des données.
Voici quelques exemples concrets de cette transformation :
- Application métier spécifique pour collaborateurs : La digitalisation permet de concevoir et d’optimiser les workflows grâce à des notifications, des approbations ou des validations en temps réel, garantissant ainsi l'exécution fluide et sans délai de chaque tâche.
- Extranet pour les partenaires : Grâce à cet outil, les partenaires peuvent accéder à des informations pertinentes, échanger des documents, suivre l'état des commandes ou des projets, et interagir en temps réel avec les équipes internes.
- Espace réservé pour les clients : La mise en place d’un site web comprenant un espace dédié aux clients permet d'améliorer significativement leur expérience. Grâce à la digitalisation, les transactions sont accélérées, les services deviennent plus accessibles (via des portails ou des applications clients), et un suivi transparent des interactions est offert. Cet espace client peut inclure la consultation des stocks, la gestion des commandes, le suivi des livraisons, ainsi que l’accès aux factures.
- Automatisation des tâches répétitives : Les processus manuels, tels que la saisie de données ou la gestion de documents, sont remplacés par des solutions logicielles. Par exemple, un système de gestion des flux documentaires permet de réduire le temps de traitement et d’éliminer les erreurs humaines.
- Centralisation, traitement et analyse des données : Des données fiables et cohérentes, associées à un traitement optimisé, facilitent une prise de décision éclairée. Un reporting efficace permet d'identifier les risques, de mieux comprendre les évolutions et d'anticiper les tendances, ce qui renforce l'agilité et la réactivité de l'entreprise.
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Chez Logigroup, nous offrons des solutions de développement sur mesure pour accompagner nos clients dans la digitalisation de leurs processus métier. Grâce à notre expertise et à notre maîtrise des technologies les plus récentes, nous apportons une valeur ajoutée concrète dans la transformation numérique de chacun de nos clients.
- Agents intelligents et chatbots interactifs
- Reconnaissance de contenu : texte, images et vidéos
- Identification de tendances, et détection de fraude
- Systèmes de recommandations
Intelligence Artificielle
Pour optimiser votre efficacité opérationnelle, réduire les risques et optimiser les coûts, nous avons développé une expertise accrue dans le domaine de l’Intelligence Artificielle :
Solutions Cloud
Les solutions cloud offrent de nombreux avantages pour réduire le Time-to-Market (TTM), c'est-à-dire le délai entre la conception d'un produit ou service et sa mise sur le marché. Nous vous aidons à tirer bénéfices de ces solutions pour accélérer votre transformation digitale.
Gestion des Données
Pour extraire et exploiter les données de manière structurée et centralisée, nous utilisons des technologies d'intégration de données, telles que ESB (Enterprise Service Bus) et ETL (Extract, Transform, Load)
Pour une prise de décision rapide et éclairée, nous avons développé une expertise dans la création de tableaux de bords et reportings personnalisés qui vous offrent une vue à 360 degrés de votre activité. Grâce à des visualisations intuitives et des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents, vous pourrez prendre des décisions stratégiques en toute confiance.
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Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA)
Notre démarche s’appuie sur une approche pragmatique et structurée permettant d’assurer la réussite de votre projet de digitalisation des processus métier. En tant qu’experts des projets SI menés en mode agile, nous assurons un rôle d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA), qui se décline en plusieurs étapes structurées.
Nos consultants se chargeront d’abord d’analyser en profondeur les processus à digitaliser, à travers l’organisation de réunions de cadrage incluant la DSI et les équipes métier.
Les besoins métier sont ainsi formalisés et challengés du point de vue SI. Au terme de cette étape, un cahier des charges et des spécifications fonctionnelles générales (SFG) sont rédigés.
S’ensuit un plan projet détaillé incluant notamment les ressources à mobiliser pour la digitalisation, les deadlines et les coûts.
Des séances dédiées à la formation des utilisateurs finaux sont organisées tout au long de la phase AMOA pour s’approprier la nouvelle solution et faciliter la conduite du changement.
Maîtrise d'Œuvre (MOE)
À partir des spécifications fonctionnelles générales (SFG), nous élaborons des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) de la solution digitale cible.
Dans la foulée, démarre une phase de conception et de maquettage. Des ateliers de démonstration sont organisés au fil de l’eau pour suivre le bon avancement des développements et les ajuster au fur et à mesure si nécessaire.
Un reporting hebdomadaire est mis en place pour suivre l’avancement du projet, remonter et traiter les risques et alertes.
Enfin, un contrôle de qualité, et une recette systématique et approfondie sont organisés pour s’assurer que les solutions développées sont conformes avec l’expression de besoin.
Gestion du RUN : support et maintenance des solutions digitales
Le déploiement en production est rigoureusement planifié en coordination avec les équipes métiers et SI, pour garantir la continuité des services et la livraison fluide des solutions en production.
Grâce à nos services de supports et de maintenance (TMA), notre accompagnement se prolonge durant la phase de RUN, dans laquelle nous restons à votre disposition pour assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions déployées.
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Les avantages pour les entreprises digitalisant leur processus sont multiples :
- Disruption : la digitalisation des processus métier permet de créer des solutions innovantes pouvant révolutionner les marchés et apporter une réelle valeur ajoutée aux clients
- Des coûts optimisés : la digitalisation des processus complexes et onéreux permet de réaliser des économies de coûts
- Une meilleure gestion de l’information : l’accès simplifié et structuré à la donnée permet de faciliter la prise de décision
- Moins d’erreurs : les processus automatisés et optimisés limitent les erreurs humaines
- Agilité : les entreprises digitalisées sont plus enclines à réagir et à s’adapter aux mutations
La digitalisation des processus métier est un levier majeur pour optimiser et transformer votre organisation.
Nos équipes expertes sont à votre disposition pour réaliser vos projets digitaux dans les meilleures conditions. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus !
